6 dní v Tatrách s platnosťou kupónov do konca roku 2013. Pre veľký záujem limit navýšený na 800 kupónov!

• Viktor

  veľmi dávno

  Prečo mi hlási, že pevná linka je neexistujúce číslo. Mobilné číslo nik nedvíha.

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Dobrý deň Viktor, ďakujeme za informáciu. Prevádzka hotela nás informovala, že nastal problém v ústredni a z toho titulu nie je pevná linka dočasne funkčná. Skúste prosím volať na mobilné telefónne číslo. Želáme pekný deň. Vaše ZaMenej.sk

  • jozef

    veľmi dávno

    Tzv. Hotel Nezabudka?? NIKDY VIAC! NEVER MORE!!! Preco? Pristup do hotela - lad, neposypane, hotove klzisko! - vraj sa nesmie posypat, aby sa to nenanosilo do hotela. Na izbe televizor, na ktorom ak sa Vam to podari, tak naladite 4 programy, aj to s duchmi. Najhorsia kuchyna, aku sme za posledne roky v hoteloch zazili! - Ak budete hladat dva rovnake pribory - nenajdete. Ak budete hladat neobity tanier na ranajkach - nenajdete. Ak budete hladat drzy personal obsluhy - ten najdete. Jedlo? hnusne, studene, nedochutene! Vazeni, ak chcete mat zazitok z najhorsej kuchyne - vrelo odporucame. Ak pojdete do wellness, privita Vas napis, Zakaz vstupu detom, a zakaz vstupu v plavkach. Takze ak vstupite nahy, a najdete dnu 15 deti v plavkach s rodicmi v plavkach - necudujte sa, vzdyt na recepci jim to povolili! Bazen? brrrr. A ked budete odchadzat, tak nezabudnite, ze za parkovanie pred hotelom musite hotelu zaplatit - aj ked parkujete na prijazdovej ceste, alebo pol kilometra inde. Gratulujem hotelu, ze aspon cesky turista tam je spokojenej, vzdyt si to plati, ze jo? A stazovat sa? neblaznite ... to je ako hrach o stenu... Chcete viac zazitkov z Nezabudky? radi posluzime, ale bolo by to za tych par dni, co sme tam stravili na cely roman. Staci? NEVER MORE!!!

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Dobrý deň, Jozef. Ďakujeme za Váš príspevok, i keď je až prehnane kritický, pretože v hoteli sme aj osobne viackrát boli. Zaparkovali sme, najedli sme sa keď už boli vydané všetky večere a stále bolo jedlo teplé. Na stravu sa z niekoľkotisíc našich zákazníkov, ktorí už pobyty v Nezábudke absolvovali, sťažovalo len zanedbateľné minimum, oveľa viac bolo práve na stravu pochvál. Ale, samozrejme, každý má iné nároky a chute, rešpektujeme aj Váš názor. Z Vašej e-mailovej adresy však žiadny pobyt do Nezábudky nebol kupovaný, budeme radi, keď nám pošlete číslo kupónu, ktorý ste využili a následne prehodnotíme celú Vašu sťažnosť aj s vedením hotela. Vopred Vám ďakujeme a želáme príjemný večer.

• Erika

  veľmi dávno

  Zľava pre deti od 6-15 rokov platí pre 15-ročné dieťa (vrátane)?

  • Clubhotel***+ Nezábudka

    veľmi dávno

    Dobrý deň Erika, zľava pre deti vo veku 6 - 14,99 roka je za cenu detského kupónu, ak má osoba už 15 rokov uplatňuje si už kupón pre dospelú osobu. S pozdravom Diabelková recepcia Clubhotel***+ Nezábudka

• andrea

  veľmi dávno

  dobrý den, čo sú extra poplatky? prirátavajú sa k cene kuponu? je volný ešte termín na silvestra? dakujem

  • Rezort Nezábudka

    veľmi dávno

    Dobrý deň pani Andrea, silvester je už úplne obsadený. Čo sa týka extra poplatkov, sú uvedené v ponuke. Teda, pokiaľ by ste mali záujem o luxusný apartmán v Apartmánovom dome Nezábudka, alebo o luxusný ZRUB, tie majú samostatné príplatky, ale aj tie sa neúčtujú, pokiaľ sa dané obsadia aspoň tromi platiacimi osobami. Spoplatňujú sa ďalej zapoižičané župany, parkovné a miestné poplatky.

• Vlado

  veľmi dávno

  Dobry den. Chcel by som sa spytat ci mate volny termin od 22.01.2013 do 27.01.2013,pre dve osoby. Dakujem

  • Rezort Nezábudka

    veľmi dávno

    Dobrý deň, v tomto termíne máme voľšné len apartmány v Apartmánovom dome, ktoré sú síce s príplatkami, ale práve sme sa rozhodli, že počas mesiaca Január nebudeme pri nových rezerváciách účtovať tieto príplatky. Takže budete bez príplatku.

• Alžbeta

  veľmi dávno

  Ak si kúpim dva kupony za 99+99€ dcera ktorá má 12 rokov môže isť zadarmo.Syn má 4 tak ten tiež? Ďakujeme

  • Rezort Nezábudka

    veľmi dávno

    Počas mesiaca Január áno, deti Grátis do 15 rokov a bez príplatku za apartmán.

• Peter

  veľmi dávno

  Objednal som si kupóny cez "za menej" pre tri osoby a to dve dospelé a jedno dieťa 13-ročné. Keď si zoberieme apartmán nebudeme musieť platiť príplatok?

  • Rezort Nezábudka

    veľmi dávno

    Dobrý deň pán Peter, pri troch platiacich osobách už príplatok za apartmán sa neplatí.

• novy

  veľmi dávno

  dobry den, co vsetko obsahuje all inclusive?

  • Rezort Nezábudka

    veľmi dávno

    Služba All Inclusive zahřňa konzumáciu nápojov v Lobby bare v čase od 10,00 hod. do 22,00 hod. a to následovné: čapované pivo, kofola, sudové víno, nealko rozlievané od Pepsi Coly, čaj, káva, džúsy, vodka, borovička, Um, slivovica... To všetko je uvedené na nápojovom lístku pre All Inclusive... Služba All Inclusive ďalej zahŕňa obed formou trojchodového servírovaného denného MENU a sladké popoludnie (cca od 15,00 do 17,00 h od.), ako napríklad palacinky pudingy a pod.

• simona

  veľmi dávno

  dobrý den, je volný termín dve dospelé osoby dve deti 28.1.2013-3.2.2013? Doplatok za app. sa platí len vo februári?

  • Rezort Nezábudka

    veľmi dávno

    Dobrý deň, termíny si musíte rezervovať mailom na recepcia@hotel-nezabudka.sk. Príplatky za apartmány platia celoročne, len sú v mesiaci Január odpustené.

• katka

  veľmi dávno

  dobry den, je mozne kupon vyuzit aj na velkonocne sviatky? napr. od 27.03.2013, dve dospele osoby a 1 dieta 10 rocne, su tam nejake poplatky navyse? bude platit zlava 99+99 a dieta do 15 rokov gratis? dakujem za skoru odpoved.

  • Rezort Nezábudka

    veľmi dávno

    Dobrý deň pani Katka, počas Veľkonočných sviatkov už máme plne obsadenú kapacitu a tento pobyt sa na tieto sviatky nevzťahuje.

• Veronika

  veľmi dávno

  Dobrý deň, prosím Vás, ešte som neobjednávala, tak sa pre istotu pýtam - musím si najskôr zarezervovať termín v hoteli Nezábudka a až potom kúpiť kupóny, alebo si ich môžem zakúpiť aj bez predchádzajúcej rezervácie termínu a zarezervovať si termín aj neskôr? Ďakujem!

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Dobrý večer, Veronika, môžete to urobiť jedným i druhým spôsobom, je to na Vás. Každopádne v Nezábudke sú momentálne kupóny s našej prebiehajúcej akcie platné celý tento rok, takže by nemal byť žiaden problém dohodnúť si nejaký termín. Želáme príjemný večer a vydarený pobyt v Tatrách :)

  • Veronika

    veľmi dávno

    Dobrý deň, tak už mám kúpené tri kupóny pre dve dospelé osoby + jedno dieťa, chcela by som sa spýtať na možnosť rezervácie termínu od 04.03.2013. Ďakujem, Veronika

  • Rezort Nezábudka

    veľmi dávno

    Dobrý deň pani Veronika, vo Vami požadovanom termíne máme voľné: 1x dvojposteľová izba v Clubhoteli*** Nezábudka 9x luxusný apartmán s kuchynkou v Apartmánovom dome **** Nezábudka Nakoľko ste tri platiace osoby, príplatok za apartmán by sa Vám týmto neúčtoval. Pokiaľ máte záujem o rezerváciu pobytu, prosím napíšte svoju požiadavku mailom na asresu: recepcia@hotel-nezabudka.sk Tešíme sa na stretnutie s Vami :-)

  • Veronika

    veľmi dávno

    Dobrý deň, odpovede cez e-mail a tu na stránke sú trochu zmätočné. Prosím teda o ubytovanie v Apartmánovom dome Nezábudka, tri platiace osoby (takže bez doplatku), termín od 04.03.2013. Písala som aj e-mailom...Ďakujem Vám, Veronika

• Danka

  veľmi dávno

  Dobrý deň, chcem sa informovať, či máte voľné mista pre 2 dospelých a 2 deti do 15-rokov v termíne od 18. februára, ak áno chcela by som rezervovať. Ďakujem.

  • Clubhotel***+ Nezábudka

    veľmi dávno

    Dobrý deň Danka, vo Vami stanovenom termíne Vám vieme ponúknuť ubytovanie v apartmáne. Ak je apartmán obsadený 2 platiacimi osobami účtuje sa poplatok 20€/apartmán/noc. So srdečným pozdravom Katarína Salokyová recepcia Clubhotel***+ Nezábudka

  • Danka

    veľmi dávno

    Nerozumiem tomu príplatku manželka zabudla napísať, že pobyt v termine od 18.2.2013 by sme chceli pre dve dospelé osoby a dve detí do 15 rokov. Ak ešte máte voľný termín prosím o odpoveď. Ďakujem Váš zákazník.

  • Rezort Nezábudka

    veľmi dávno

    Dobrý deň pani Danka, apartmány máme ešte voľné, ale je nutní napísať požiadavku ohľadom rezervácie na mail recepcia@hotel-nezabudka.sk. Pokiaľ ste dve dospelé osoby a dve deti do 15 rokov, príplatok sa Vám účtovať nebude.

• iva

  veľmi dávno

  Dobry vecer ked pojdeme 2dospeli vztahuje sa zlava jedno dieta gratis plus jedno dieta si doplatime?dakujem a mate este volne terminy cez jarne prazdniny od 25.2 do 1.3 ,?

  • Clubhotel***+ Nezábudka

    veľmi dávno

    Dobrý deň Iva, akcia na jedno dieťa zadarmo platí pre januárový pobyt. Každý, kto si zakúpi januárový termín, dostane masáž navyše grátis a pri kúpe dvoch kupónov je možnosť ubytovania jedného dieťaťa do 15 rokov zadarmo Vo Vami stanovenom termíne máme voľnú kapacitu na apartmány. Ak je apartmán obsadený dvoma platiacimi osobami účtuje sa poplatok 20€/apartmán/noc. S pozdravom Katarína Salokyová recepcia Clubhotel***+ Nezábudka

• Katarína

  veľmi dávno

  Neviem, od kedy do kedy sa dá volať do hotela kvôli rezervácii, ale už dlhší čas mi to nikto neberie - ani mobil.Chcela by som vedieť, či je voľný termín 25. 8. - 30. 8. 2013. dakujem.

  • Clubhotel***+ Nezábudka

    veľmi dávno

    Dobrý deň Katarína, na Vami stanovený termín máme ešte úplne voľnú kapacitu hotela. So srdečným pozdravom Salokyová Katarína recepcia Clubhotel***+ Nezábudka

• Rezort Nezábudka

  veľmi dávno

  Rezort Nezábudka Vám pripravil v týždni 6.1.-13.1.2012 tanečné večierky v pondelok a piatok, ktoré sa budú konať v Lobby bare Clubhotela Nezábudka. Večierok s programom ako na Silvestra bude ukončený po polnoci TOMBOLOU so zaujímavými cenami. Každý deň pripravujeme poobedné sladké pokušenie, ktoré sa uskutočňuje v Lobby bare Clubhotela*** Nezábudka v čase od 15,00 hod. do 17,00 hod. a to úplne ZADARMO. Pri káve si tak môžete pochutnať na palacinkách, alebo štrúdlových variácách, vtáčom mlieku, pungoch a pod. Navyše, v týždni 6.1.-13.1.2013 sa bude denne podávať počas sladkých popoludní aj teplý PUNČ. Všetkým hosťom ubytovaným v Apartmánoch Nezábudka poskytneme v týždni 6.1.-13.1.2013 úplne ZADARMO parkovanie svojich áut vo vyhrievaných garážach nachádzajúcich sa priamo v Apartmánovom dome **** Nezábudka. Z garáží vedie výťah priamo na jednotlivé poschodia ku Apartmánom. V rámci služby All Inclusive sa poskytuje v Lobby bare v čase od 10,00 hod. do 22,00 hod. úplne ZADARMO káva, čaj, čapované pivo, nealkoholické fľašové pivo, sudové biele aj červené víno, čapovaná kofola, džúsy rôznych druhov, rozlievané výrobky od firmy Coca Cola, alebo Pepsi Cola, vinea, vodka, Um, slivovica, borovička, brandy. Navyše v týždni 6.1.-13.1.2013 pre ubytovaných hostí v Zruboch**** Nezábudka poskytneme túto službu aj v stredisku Zbojnícka Koliba - MACOVÁ CHATA počas celej prevádzkovej doby tohto strediska, teda od 15,00 hod. do 24,00 hod.

  • Rezrot Nezábudka

    veľmi dávno

    Služba All Inclusive je za 20,- Eur pre dospelú osobu na deň a pre majiteľov kupónov z tejto akcie si ju môžete priamo v hoteli pri ubytovaní sa na Váš pobyt dokúpiť so zľavou za 12,- Eur pre dospelú osobu a deň. Pre deti od 6 do 15 rokov túto službu Vám poskytneme s 30%-nou zľavou zo zľavnenej ceny dospelého za podmienky, že službu All Inclusive majú zakúpenú aj sprievodné dospelé osoby dieťaťa. Zľava sa poskytne len za podmienky, že si službu zakúpia všetci zúčastnení na pobyte na tento kupón v rámci ubytovania na izbe, apartmáne, či zrube.

• Rezort Nezábudka

  veľmi dávno

  Vianočnú výzdobu Rezortu Nezábudka - Clubhotel*** Nezábudka, Apartmány**** Nezábudka a Zruby**** Nezábudka, si môžete pozrieť v statusoch na Facebooku: Rezort Nezábudka Apartmány Nezábudka Clubhotel Nezábudka Zruby Nezábudka ale aj na stránke s linkom: http://www.hotel-nezabudka.sk/index.php?lang=sk&menuid=142&submenuid=170 Vianočnú atmosféru Vám budeme pripomínať v našom rezorte počas celého mesiaca Január! Tešíme sa na možné stretnutie s Vami!

• Jaroslava

  veľmi dávno

  dobrý deň prajem, V tomto hoteli sme boli ubytovaní tesne pred začiatkom decembra v počte takmer 50 osôb. Možno by stálo za zmienku, že si treba dávať pozor na to, čo vám sľúbia a čo naozaj potom splnia. Rovnako tak si treba dávať pozor na to, v akom stave sa nachádza wellnes...do bazéna veľmi neodporúčame chodiť, sauny sú celkom OK. Odporúčam dopodrobna prebrať v akej izbe a s akými službami pre vás rátajú...odporúčam, aby vám to dali písomne s každým detailom. V konečnom dôsledku sa priamo počas pobytu snažia vyjsť v ústrety. Strava sa dá tiež vydržať...ako kedy. Priestor pri bare je priestorovo nie veľmi vhodný pre väčší počet osôb. Čo je veľmi dobré, prístup do všetkých oblastí Tatier - veľmi dobré. V hoteli sa upratuje ale v apartmánových bytoch NIE. Osobne neodporúčam ubytovať sa v apartmánových bytoch... Asi si na nás už teraz Hotel Nezábudka spomína, mali sme začiatok veľmi trpký...ale dúfam, že sa poučili z nedostatkov, ktoré spôsobili zlou organizáciou a do budúcna sa vyvarujú podobných krokov. Prajem všetkým účastníkom pobytu v Hoteli nezábudka len dobré pocity a príjemné spomienky.

• Jarmila

  veľmi dávno

  ked nas bude okolo 5-7 ludi s tymto kuponom co chceme byt spolu ( sme partia ) mame apartman bez poplatku? alebo co je pre nas vyhodne?? dakujem

  • Rezort Nezábudka

    veľmi dávno

    Dobrý deň pani Jarmila, presne ako píšete, budete mať apartmán bez príplatku. Pre Vašu skupinu navrhujem apartmán LUX č. 39, kde sú tri spálne, každá má samostatnú kúpeľňu, jedna veľká obývacia miestnosť s krbom a biliardom a jeden kuchynský kút. Pri rezervácii požadujte prosím tento apartmán a budete ho mať bez akýchkoľvek príploatkov.

• Jarmila

  veľmi dávno

  Dobry den a este sa chcem opytat ze na fotkach v apartmanoch z FB je sprcha a tu pisete ze tam su vane tak ako to je? dakujem

  • Rezort Nezábudka

    veľmi dávno

    Dobrý deň prajeme z Tatier p. Jarmila, pokiaľ máte záujem o ubytovanie v apartmáne a mali by ste zakúpených sedem poukazov mohli by sme Vám ponúknuť ubytovanie v dvoch apartmánoch v jednom by ste sa ubytovali 3 dospelé osoby a v druhom apartmáne 4 osoby, v tomto prípade a v tomto zložení bez príplatkov za apartmány. Rezort Nezábudka disponuje aj hotelovými apartmánmi, ktorých súčasťou je vaňa. Apartmány Lux majú takmer všetky sprchový kút, samozrejme pokiaľ máte osobitnú požiadavku pre ubytovanie, po dohovore s recepciou hotela je možné rezervovať, ktorýkoľvek z týchto apartmánov. Tešíme sa na možné stretnutie s Vami!

  • Rezort Nezábudka

    veľmi dávno

    Máme apartmány aj s vaňami aj so sprchami.

• mirka

  veľmi dávno

  dobry den, chcem sa spyta, vcera sme zakupili 5 poukazov pre dospelych, mame este 2 deti cize nas bude 7, taktiez si mozme zajednat apartman bez doplatku? dakujem

  • Rezort Nezábudka

    veľmi dávno

    Dobrý deň prajem p. Mirka, prosili by sme Vás aby ste sa ohľadom ubytovania v apartmánoch dohodli priamo s recepciou hotela, ktorá Vám veľmi rada pomôže s riešením, čo najlepšej formy ubytovania pre Vás, prosím napíšte nám požiadavku mailom na recepcia@hotel-nezabudka.sk Tešíme sa na Vašu návštevu. Rezort Nezábudka

• Korina

  veľmi dávno

  Dobrý večer, Chcem kúpiť 1 kupón na regeneračný pobyt pre môjho otca, ktorý je sám. Pri ubytovaní v dvojlôžkovej izbe treba platiť príplatok? Alebo máte k dispozícii aj jednolôžkové izby? Ďakujem za skorú odpoveď.

  • Rezort Nezábudka

    veľmi dávno

    Príplatok za nevyužité lôžko je nutné uhradiť na mieste pri nástupe na pobyt.

• Adrian

  veľmi dávno

  Dobrý den, máte volné termíny 26.1-30.1. 2013 nebo 10.2-14.2. 2013 zřejmě bychom potřebovali pro dvě rodiny 2dospěly+2děti (jedno 7leté) a 2dospělý+2děti.

  • Rezort Nezábudka

    veľmi dávno

    Dobrý deň pán Adrian, odporúčame Vám apartmány, ktoré sú vo Vašich prípadoch oboch rodín bez príplatku. Apartmány máme voľné v oboch Vami požadovaných termínoch.

• Korina

  veľmi dávno

  Prajem dobrý deň, Prosím Vás o informáciu ,aká je suma príplatku za nevyužité lôžko pri obsadení dvojlôžkovej izby jednou osobou.

  • Rezort Nezábudka

    veľmi dávno

    DObrý večer, príplatok za neobsadené lôžko je 15,- Eur na osobu a noc.

• eva

  veľmi dávno

  Dobrý deň, som znechutená Vaším prístupom ku klientom s pobytmi kupovanými cez zľavový portál ZaMenej.sk: ja a môj nemecký partner minimálne 1 x za 2 mesiace využívame tento spôsob ubytovania, v rôznych hoteloch v SR a ČR, ale s takýmto zavádzajúcim prístupom sme sa ešte nestretli a určite nebudeme nikomu odporúčať Vaše služby. Na zhrnutie: na mail zo 07.januára ohladne rezervácie sa nikto neobťažoval nám odpovedať. Po telefonickej urgencii dnes ráno som z recepcie dostala odpoveď, že na termín Veľkej noci sú VŠETKY štandard izby obsadené (čo je neuveriteľné, keďže portál ZaMenej.sk pár dní naspäť vysypal novú kopu vašich voľných voucherov, lacných, a na 6 dní...!)Bolo mi ponúknuté, že si môžeme doplatiť apartmán, 25€ na noc, čo považujem za primitívny obchodný ťah...no coment. Partner ale takúto smiešnu sumu nepovažuje za horor, a teda som poslala rezerváciu na apartmán... Výsledkom je Vaša odpoveď, teda jasná diskriminácia klientov ktoré využívajú zľavový portál, na ktorom si Váš penzión robí reklamu. Uvažujem, že woucher darujem niekomu nenáročnému, pretože mám nepríjemný pocit, že aj ostatné služby Vášho zariadenia budú na hranici serióznosti. Úprimne povedané, takéto sklamanie klienta je asi na Slovensku prijateľné, ale napríklad v Nemecku by za toto niekto prišiel o prácu..... Strbakova.

  • eva

    veľmi dávno

    Dobrý deň, Eva, mrzí nás, toto nedorozumenie a situáciu preveríme aj u poskytovateľa zľavy. Termín Veľkej noci je spravidla obsadený už niekoľko mesiacov vopred. Navyše, v máloktorom hoteli je Veľká noc, Vianoce a Silvester za tie isté ceny ako zvyšok roka - sú to najdrahšie termíny v roku. Každopádne čo najskôr celú situáciu vyriešime, ani my ani hotel nechceme mať nespokojných zákazníkov :)

  • Rezort Nezábudka

    veľmi dávno

    Dobrý deň pani Štrbková, je nám ľúto, že zaujímate takýto názor na našu ponuku. Ako vidíte na ponuke celej akcie, kupóny sú platné až do konca roka 2013 a vychádzajú zo zľavy našej zverejnenej ceny, ktorú si na stránke hotela nájdete na tomto linku: http://dw10.nameserver.sk/hotel-nezabudka.sk/pictures/uploader/46_nezabudka-tatranskyrelax2013.pdf Je to na stránke www.hotel-nezabudka.sk v časti "Novinky", druhá roletka z ľava. Nieje pravda, že klasické izby nachádzajúce sa v Clubhoteli Nezábudka sú už vyrezervované počas celého roka. Vždy sú najkritickejšie dva mesiace, teda priebežný (teraz január) a nasledujúci február. Ale aj tam sa mnohokrát nájde ešte voľná aj dvojposteľováí izbička, no skôr mimo víkendy. Máme takmer úplne voľné LETO, ktorého sa táto akcia týka. Nemyslím si, že mesiace marec (kedy sú jarné prázdniny), apríl čarovný máj, letné prázdniny, nádherná tatranská jeseň sú ako píšete dierami mimosezóny. Tí, ktorí si želajú ísť do Tatier aj v týchto mesiacoch, okrem Veľkej noci vedia, prečo tu chodia. Veľká noc sa predáva podľa našich zverejnených cien s linkom: http://dw10.nameserver.sk/hotel-nezabudka.sk/pictures/uploader/47_nezabudka-velkanoc2013.pdf Opäť na www.hotel-nezabudka.sk v druhej roletke zľava v časťi "PNOVINKY". Neurobili sme to, že by sme obmedzili predaj na Veľkú noc, len zľava zverejnená na portáli ZaMenej vychádza z cien, ktoré sme opisovali vyššie. A je možné teda kupón použiť, ale s doplatkom podľa cenníka. Počas najhlavnejších sviatkov, ako sú Vianoce, Silvester a Veľká noc ku nám nikoľko rokov už chodia naši stáli klienti, ktorí sú nadmieru spokojní so službami celého REZORTU Nezábudka a sú ochotní nielen zaplatiť uvedené ceny,m aloe hlavne si svoje rezervácie robia takmer vždy pri ukončení daného pobytu a to rok dopredu. Veríme však, že sa Vám v Tatrách a v našom hoteli bude páčiť aj v inom ako Veľkonočnom termíne a veríme. Pokiaľ nie, žiaľ nebudeme Vás do iného termínu nutiť, ale myslíme si, že Tatry sú krásne v každom ročnom období a so svojím neopakovateľným čarom. Mrzí nás, že mnáte názor, že zavádzame, no na tzv hluché obdobia, ako je Január po ukončení zimných prázdnin darujeme okrem danej zľavy našim klientom mnoho iných výhod. Nie len uvedenú zľavu, ktorá vlastne platí počas celého roka. Žiaľ tzv. sezónne príplatky požadujeme v troch termínoch, Vianoce, Silvester a Veľká noc. Ajarné prázdniny, letné prázdniny a pod. sú bez akýchkoľvek príplatkov, len v zmysle nášho cenníka.

  • Rezort Nezábudka

    veľmi dávno

    DOvoľte sa nám ešte pani Eva ospravedlniť za neodpovedanie na mail zo 7.1.2013, čo bolo spôsobené nefunkčnosťou mailov až do dnešného obeda. Žiaľ sme v Tatrách, počas hustého sneženia a pod. nám vypadáva signál Internetu, čo ale my nevieme ovplyvniť, nakoľko je to problém dodávateľa T-Com. Hotel sa nachádza v dolinke, v tzv. tieni signálov a pri zlom zimnom počasí signál strácame.... Dnes boli a sú realizované odpovede na všetky požiadavky, vrátane Vašej.

  • eva

    veľmi dávno

    Opäť na www.hotel-nezabudka.sk v druhej roletke zľava v časťi "PNOVINKY". Neurobili sme to, že by sme obmedzili predaj na Veľkú noc, len zľava zverejnená na portáli ZaMenej vychádza z cien, ktoré sme opisovali vyššie. A je možné teda kupón použiť, ale s doplatkom podľa cenníka. = toto je citácia z Vášho mailu vyššie.ň Znovu a posledný krát zopakujem: ja som bola ochotná DOPLATIŤ apartmán, ak teda nie sú voľné izby, toto mi bolo Vašou recepciou navrhnuté. Napriek tomu mi však po niekoľkýc hodinách prišiel mail, že ani to nestačí, lebo som nezaplatila plnú "pultovú"cenu. Teda trest za to že využíva,m ZaMenej.sk ĎAKUJEM pekne!

  • Rezort Nezábudka

    veľmi dávno

    Prepáčte pani Štrbková, nikto nemá záujem nikoho nahnevať. Počas uvedených sviatkov máme aj my v hoteli zvýšené náklady na špeciálne programy, špeciálna gastronómi a pod. Preto požadujeme príplatky. Ale zrejme sme zle vysvetlili výšku príplatku, ktorý sa vypočíta počas dní 28.3.-1.4. a to v čiastke cena veľkej noci mínus cena daných dní z kupónu pred zľavou. Takže tak, či tak tam zľavu daných dní budete mať.

• eva

  veľmi dávno

  ospravedlňujeme sa, ale termín Veľkej noci je možné rezervovať len s doplatkom pultovej ceny pobytu. Verím, že nájdeme iný termín vyhovujúci obom stranám. So srdečným pozdravom recepcia toto je Vaša odpoveď po niekolkonásobnej vzájomnej komunikácii. POUČENIE: dobré termíny a dobré izby NIE sú určené klientom so zľavou......... aj keď Vám ich najprv prisľúbia, pýtajú doplatok a potom to aj tak nerezervujú. Ponúkajú len vyslovene hluché termíny ktoré treba vykryť, napríklad po sviatkoch a podobne... POZOR NA TO keď budete kupovať voucher!

  • Rezort Nezábudka

    veľmi dávno

    Dobrý večer pani Eva, daný problém sme Vám už vysvetlili vyššie. Ešte raz sa ospravedlňujeme, že máte pocit nášho zavádzania, ale žiaľ, počas Veľkonočného termínu máme jasne stanovené príplatky za Veľkú noc a je pravdou, že klasické dvojposteľové izby v časti Clubhotel Nezábudka sú rezervované pre našich stálych niekoľko rokov sa vracajúcich klientov. VOľné máme len apartmány, ktoré sú s príplatkom, ten ale neúčtujeme v prípade obsadenia apartmánu tromi platiacimi osobami.

  • eva

    veľmi dávno

    Znovu opakujem: ja som s príplatkom súhlasila a žiadala som o rezerváciu, ale Vaša zamestnankyňa mi oznámila, že táto možnosť je cez Veľkú noc IBA na pultové ceny. Rozumej: klient so zľavou sa k Vám ani s príplatkom nedostane! Takže ako to je s tými "voľnými apartmánmi" ?

  • Rezort Nezábudka

    veľmi dávno

    Prepáčte, klient sa dostane, pokiaľ akceptuje, že počas týchto dní máme vyššie ceny a dopláca len rozdiel Veľkonočnej ceny poníženej o cenu súčasnú akciovú pred zľavou.

• eva

  veľmi dávno

  uvítam storno tých nešťastných voucherov a vrátenie zaplatenej ceny. Vyjadrite sa prosím k tomu.

  • Rezort Nezábudka

    veľmi dávno

    Mrzí nás Vaše rozhodnutie. Kapacity počas platnosti kupónov máme dosť. Až do konca roka 2013.

  • eva

    veľmi dávno

    mrzí ma že ani po opakovanom uvedení podrobností neviete, že naše kupóny NIE sú platné do konca roka 2013!!! to iba poukazuje na ďalší nedostatok v organizácii...

  • eva

    veľmi dávno

    znovu Vás žiadam vyjadrite sa jasne k mojej žiadosti o storno voucherov a vráteniu zaplatenej ceny. Váš hotel v žiadnom prípade nenavštívime. Mimochodom: doporučujem pozrieť si spätne Vašu inzerciu na predaj 4-dňových all-inclusive, platných do konca 6/2013 NIKDE sa tam nič neuvýdza o kapacitných obmedzeniach cez akýkolvek termín. Bolo len uvedené, že ak sa kupóny uplatnia na Vianoe alebo Silvester, je treba priplatiť za slávnostnú večeru....toľko k tej "transparentnosti" podmienok.

  • Rezort Nezábudka

    veľmi dávno

    Dobrý deň pani Štrbaková, kupóny súčasnej akcie, v ktorej prispevate v rámci diskusie sú platné do 20.12.2013, takže naozaj takmer celý rok.Ale možno vlastníte iné kupóny, ako tieto, z tejto akcie. Nevieme takto posúdiť, len vrámci diskusie o ktoré kupóny ide. Súhlasíme s ich stornovaním a vrátením Vašich peňazí, len nám upresnite prosím, aké kupóny vlastníte, z ktorej akcie, pretože sme cez portál ZaMenej mali mnoho dobrých akcií. Najlepšie bude, keď si Vašu požiadavku napíšete na email manager@hotel-nezabudka.sk, uvediete tam čísla Vaších kupónov a názov Akcie, ku ktorej sa kupóny viažu.

  • eva

    veľmi dávno

    požadované údaje boli zaslané na uvedený mail. krátko ma prosím informujte o vybavení. Ďakujem, Strbakova

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Dobrý deň, pani Štrbáková, spojili sme sa hotelom, dostali už Vaše čísla kupónov. Ide o úplne inú akciu, zatiaľ čo Vy ste celý čas písali do tejto novej akcie, čo je aj podstatným problémom celej veci :) Každopádne sa to už rieši k Vašej spokojnosti, budeme Vás kontaktovať telefonicky, aby sme to doriešili :) Želáme príjemný deň.

• kristína

  veľmi dávno

  Dobrý deň, zakúpili sme si zľavu na pobyt vo Vašom hoteli a následne sme si prečítali mnoho negatívnych recenzií kritizujúcich ubytovanie (neupratané a špinavé izby), prístup personálu, fungovanie bazéna a sáun a pod., na základe čoho máme momentálne obavu z absolvovania pobytu u Vás, nakoľko máme aj malé dieťa a chceme mu zabezpečiť komfortné a čisté ubytovanie, tak ako je to garantované na Vašom webovom sídle a príslušných fotografiách. Neradi by sme dovolenku strávili príslušnými reklamáciami, riešením ochrany spotrebiteľa a podnikaním iných právnych krokov. Ako sa vyjadrujete Teda k týmto negatívnym recenziám, viete garantovať to, čo reklamujete? Nejde z Vašej strany o klamlivú reklamu? Radšej by sme vedeli na čom sme a vopred sa teda vyhli vzájomným nepríjemnostiam. Ďakujem za odpoveď.

  • Rezort Nezábudka

    veľmi dávno

    Dobrý deň pani Kristína, radi Vám odpovieme na Vaše otázky. Chápeme, že máte obavy a dovoľte teda malé vysvetlenie. Ročne zrealizujeme v celom rezorte Nezábudka 13 tisíc pobytov. Na portáloch s recenziami je cca 27, z toho viac negatívnych, ale aj pozitívne. Je to 0,2 percenta reakcií. Vyťaženosť celého rezortu, teda hotela, apartmánov a zrubov je coloročne cca na 90%. Vracajú sa ku nám mnohí naši stáli klienti a napríklad aj istá spoločnosť, ktorá realizuje práve u nás pobyty rodín s bábútkami s kurzom plávania pre bábätká a naozaj si práve oni potrpia na kvalitu služieb. Pobyty, ktoré sú s veľmi vysokými cenami, ako napríklad na Vianoce, Silvester, Veľkú noc sa na recenziách nenachádzajú, iba ak tak s kladnými postrehmi a opätovným návratom týchto klientov na pobyty aj mimo zľavy. Nehovoríme, že sme dokonalí a robíme tiež chyby. No na chybách sa snažíme učiť a vystríhať. Prežili sme anonymné udania a následné kontroly mnohých inštitúcií ako SOI, Ústav hygieny a pod. a máme doklady o neopodstatnení týchto nemilých upozornení.... Je nutné si ale ubvedomiť následovné, že niesme luxus štvorhviezdičkových zariadení s aquaparkami. Sme zariadenie rodinného typu a s vybavením interiéru nábytkom k tomu prislúchajúcemu. Nie luxus, ale skôr pripomínanie pocitu domova, či chalupy, chaty a pod. Je na Vás, ako sa rozhodnete, vážime si každého klienta a v prípade jeho nespokojnosti a pri poukázaní nedostatkov priamo počas pobytu riešime každé odškodnenie, každú nápravu. No ťažko sa nám reaguje až následnými informáciami písanými v mailoch a na recenziách po absolovovaní pobytu. Pokiaľ je služba nekvalitná, je nutné na mieste spísať záznam a okamžite riešime každý problém. A taký záznam je potom naozaj relevantný. Určite nemôžeme vyhovieť všetkým klientom, ale 0,2% nespokojných klientov a následne vracajúcich sa nielen v ďalšom roku, ale poniektorí aj v rámci jedného roka aj viackrát o niečom vypovedá. Nám neprináleží znášať kritiku na aroganciu, egoizmus a neobyčajné správanie sa mnohých hostí. Musíme aj toto akceptovať a vykonávať svoje služby. Neradi klientov strácame, ale tí, ktorí sa ulakomia len na cenu a požadujú službu vyššieho štandradu naozaj nech zvážia, či ku nám chcú prísť a či radšej si nepriplatia tam, kde im ich očakávania naplnia.

  • Katarína

    veľmi dávno

    Takisto som si kúpila pobyt v Nezábudke. Nepríjemne ma zaskočili kritiky, najmä tá, ktorá nám neodporúča ísť do bazéna - p. Jaroslava).Na priložených fotografiách vyzerá bazén dobre, preto sa chcem spýtať, v čom môže byť problém. Nie som náročný klient, ale ak je v pobyte garantovaný vstup do bazéna, rozhodne by sa mal udržiavať v takom stave, aby ho návšteníci mohli bez rizika využívať. A to nie je ulakomenie sa na nízku cenu, ako ste odpovedali na predchádzajúce otázku, ved pôvodná cena, ako uvádzate, je 275 € a vy ponúkate zľavu, teda predpokladám, že kvalita služieb by mala byť porovnateľná aj za cenu 99 €, a ak za túto cenu garantujete aj bazén, je na vás, aby ste ho udržiavali na úrovni. V opačnom prípade je to klamlivá reklama.

  • Rezort Nezábudka

    veľmi dávno

    Dobrý deň pani Katarína, ako som uvádzal vyššie, pobyty s plávaním bábätok chodí ku nám 4x ročne. A nemáme nielen my, ale hlavne oni žiadne problémy. Bazén je v prevádzke od roku 2008, takže pomerne nová technológia, ktorá sama analyzuje vodu a dávkuje chlór a vločkovanie. Vodu dávame okrem toho na rozbor podľa zákona a záznamy o rozbore si odkladáme. Pokiaľ by nebola voda z rozboru podľa stanovených noriem, Ústav hygieny, kde sa rozbor vykonáva by nám automaticky bazén odstavil. Rovnako udržiavanie teploty je vykonávané automaticky bazénovou technológiou a jej teplota sa pohybuje od 26 do 28 stupňov celzia. Je to plavecký bazénik, nie odpočívací, takže na vysedávanie v ňom nieje voda ideálna, Na to slúži vírivka vo vitálnom svete, kde má voda teplotu od 30 do 32 stupňov celzia. Hygienu priestorov vykonávajú pracovníci wellness centra. Pokiaľ došlo k pochybeniu kvality práce pracovníka, došlo k nápravám s postihom a ako aj inde, aj my sme museli vystriedať niektorých ľudí. No všetko je o komunikácii. Stane sa, že aj automatický systém vypadne a vtedy sme aj my v hoteli bezradní. Keď vypne automatika v noci a to sa nedá odkontrolovať, teplota vody klesne veľmi rýchlo, no dohriať ju je oveľa pomalšie. Nestáva sa to nejako pravidlom, alebo veľmi často, ale stane sa. Či pri bazéne, alebo aj pri saunovom svete. Dodávatelia sú z Košíc a náhradné diely mnohokrát musia objednávať zo zahraničia. Žiaľ, takéto prípady už my nevieme niejko ovplyniť. Klamlivú reklamu nepotrebujeme, klientov si vážime a ku nám sa naozaj vracia takmer 70% klientov každoročne.

  • Anna

    veľmi dávno

    Dovolim si reagovat na dotaz. V hotely Nezabudka sme boli pred 2tyzdnami a je fakt ze v bazene je strasne studena voda, tak pre otuzilcov. Co sa tyka cistoty, tak to neviem ohodnotit kedze som tam nestrcila ani nohu. No vo virivke je vraj voda teplejsia ako uvadzate, no to som bohuzial nemala moznost vyskusat, kedze tam mozu len ludia bez plaviek (vraj z hygienickych dovodov) a to spolu s ostatnymi! Ani za priplatok nieje mozne si virivku rezervovat. A este podotykam ze deti do virivky nemozu vobec! Mozno ta informacia pomoze predijst sklamaniu, ktore sme zazili my! Szkanderova

• Marek

  veľmi dávno

  Nedávno som absolvoval u vás pobyt. Myslím, že spolupráca so zlavovým portálom vášmu hotelu neprospieva, tie nižšie ceny sa musia niekde odzrkadliť - napr. slabé upratovanie izieb (neskutočné množstvo prachu pod manželskou postelou), opotrebované postelné prádlo, obitý riad, horšia strava oproti roku 2008, kedy som bol predtým u vás, a dalšie "detaily".....

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Dobrý deň Marek, mrzí nás, že pobyt nebol úplne podľa Vašich predstáv. Clubhotel Nezábudka patrí medzi zariadenia rodinného typu a s vybavením interiéru a nábytkom k tomu prislúchajúcemu. V prípade nespokojnosti je potrebné vždy riešiť sťažnosti priamo na mieste pobytu. Pokiaľ je to možné, Clubhotel sa snaží riešiť takéto sťažnosti a nedostatky okamžite a to zjednaním nápravy. Pevne veríme, že Vás to však neodradí k ďalšiemu nákupu a že si nájdete ešte v budúcnosti nejakú zaujímavú zľavu. Želáme pekný deň. Vaše ZaMenej.sk

• czeslaw

  veľmi dávno

  Hezký den přeji. Měl bych dotaz na volný termín pro 3rodiny s dětmi. Jedna se o manželský par + 16 letý syn, druhý manželský par + 16 letý syn a 13 letá dcera a třetí manželský par + 14 letá dcera a 9 léta dcera. Zřejmě pro nás apartmány. Jak jsou usporadane apartmány, pokoje? Zajímá nás termín v létě a to od 15.-20.7.2013. Děkuji za odpověď.

  • Rezort Nezábudka

    veľmi dávno

    DObrý deň pán Czeslaw, vo Vami požadovanom termíne máme ešľte voľnú kapacitu všetkých druhov. Pre Vás bude najideálnejší luxusný apartmán v Apartmánovom dome, ktorý vo Vašom prípade by bol aj bez príplatku. Pokiaľ máte o daný apartmán v tomto termíne záujem, prosím napíšte sovju rezerváciu na recepcia@hotel-nezabudka.sk

• Anna

  veľmi dávno

  Prajem pekný večer. Prosím o informáciu či sa nachádza vo Vašom zariadení fitnes. A či sú voľné termíny ešte na január.Ďakujem

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Dobrý deň Anna, v Clubhoteli Nezábudka sa fitness centrum nenachádza. Voľné termíny na 6 dňový pobyt sú k dispozícii až od polovice apríla. Želáme pekný deň. Vaše ZaMenej.sk

• veronika

  veľmi dávno

  dobrý deň, rada by som sa opýtala či máte ešte voľné termíny na ubytovanie cez letné prázdniny? mala by so záujem o ubytovanie v dvoch 2-lôžkových izbách pre dvoch dospelých a dve deti vo veku 3 a 10 rokov, koľko kupónov by som potrebovala zakúpiť? ešte sa chcem opýtať na parkovanie, platí sa za neho? ďakujem

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Dobrý deň Veronika, Clubhotel Nezábudka nás informoval, že v období letných prázdnin má ešte voľné termíny. Pre dvoch dospelých je potrebné zakúpiť si 2x kupón. Deti do 6 rokov majú pobyt zadarmo. Pre deti od 6 do 15 rokov platí detský kupón za 69,30€. Parkovanie je možné pred hotelom za poplatok 1€/noc. Želáme pekný deň. Vaše ZaMenej.sk

• veroniika

  veľmi dávno

  rada by som sa ešte opýtala či aj cez letné prázdniny platí že v prípade 3 platiacich osôb je možnosť sa ubytovať v apartmánovom dome bez poplatku? za platiacu osobu sa v tom prípade berie aj poplatok za dieťa vo veku 10 rokov? môžete mi ešte napísať z čoho pozostáva apartmán v apartmánovom dome? Má dve samostatné spálne? ďakujem

  • Rezort Nezábudka

    veľmi dávno

    Dobrý deň pani Veronika, v prípade 3 platiacich osôb na apartmáne je tento potom bez príplatku. Apartmán pozostáva z dvoch miestností, v jednej je spláňa (klasické dve pevné lôžka) a v druhej je obývačka s kuchynskou (rozkládacia sedačka).

• Anna z Topolčian

  veľmi dávno

  Ďakujem za krásny pobyt v Apartmanovom dome Nezabudka. Boli sme veľmi spokojní. Strava bola výborná a bolo jej dostatok. Izby čisté. Personál na recepcii ochotný a milý. Doporučujem toto zariadenie.

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Dobrý deň Anna, ďakujeme za pozitívne hodnotenie, potešilo nás :) Sme radi, že sa Vám páčilo v Clubhoteli Nezábudka a boli ste spokojná so službami. Želáme pekný deň Vaše ZaMenej.sk

• Darina a Alexander z Bratislavy

  veľmi dávno

  Ďakujeme za nezabudnutelný pobyt, mali sme po 2 kupony z portalu ZaMenej...Odporúčame pre milovníkov Tatier a pre tých, čo majú radi ľudí .Tí sú v Nezábudke príjemní /recepcia, obsluha v jedálni / .Strava bola pestrá, rozmanitá , varili výborne, ozaj .Museli sme sa krotiť. Bazénik je nie veľký ale postačuje na relaxáciu a vitálny svet tiež na dobrej úrovni . Doporučujeme aj iným, treba sa presvedčiť, určite v každom ročnom období/ i mesiaci/ je to tam iné, ale určite vždy krásne ... Všstko najlepšie prajeme Nezábudke !

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Dobrý deň Darina a Alexander, sme veľmi radi, že ste prežili príjemné chvíle v Nezábudke a že ste boli spokojní so službami aj s personálom. Ďakujeme za pozitívny komentár :) Želáme pekný deň. Vaše ZaMenej.sk

• Mirka z Bratislavy

  veľmi dávno

  Dobrý deň, Máme záujem o ubytovanie v apartmáne pre 3 dospelé osoby a 1 dieťa (14 mesačné)na mesiac marec. Chcem sa opýtať či je v apartmáne možnosť varenia si stravy (kvôli dieťaťu) a koľko izbový ten apartmán je a či je s balkónom na ktorý sa zmestí kočík aby tam dieťa mohlo spať. Tiež ma zaujíma či bude apartmán s príplatkom alebo bez. Vopred Ďakujem za odpoveď.

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Dobrý deň Mirka, Clubhotel Nezábudka nás informoval, že v tomto momente majú v marci voľné nasledovné termíny: 10-15.3, 17-22.3 a 24-29.3. V apartmánoch sa nachádza kuchynka a tiež aj balkón dostatočne veľký na umiestnenie detského kočíka. Apartmán sa skladá z 1 obývacej miestnosti s veľkým rozťahovacím gaučom (pre 2 osoby) a 1 spálne s 2 lôžkami. Pri obsadení apartmánu 3 platiacimi osobami je príplatok: 15€/noc/apartmán a za apartmán v Apartmánovom dome 25€/noc/osoba. Pre ďalšie informácie týkajúce sa ubytovania alebo rezervácie kontaktujte prosím recepciu na tel.č.: 0948 899 519. Želáme pekný deň. Vaše ZaMenej.sk

• Marcel

  veľmi dávno

  Dobrý deň, mám záujem o ubytovanie v apartmáne pre dve dospelé osoby a dve deti 6r. a 14 r. v termíne 17.2-23.2.2013. Sú v tomto termíne voľné izby a aká je celková cena ? Ďakujem.

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Dobrý deň Marcel, uvedený termín Vám momentálne preverujeme priamo v hoteli. Akonáhle dostaneme odpoveď, budeme Vás informovať. Želáme pekný deň. Vaše ZaMenej.sk

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Dobrý deň Marcel, Clubhotel Nezábudka nás informoval, že celý február je už žiaľ obsadený. Informácie ohľadom ďalších voľných termínov Vám poskytne priamo recepcia hotela na tel.č.: 052 448 4838 alebo 0948 899 519. Želáme pekný deň. Vaše ZaMenej.sk

Diskusia k tejto ponuke bola uzavretá.