Zimné prezutie pneumatík Maxpneu-servis Petržalka

• Tomas

  veľmi dávno

  Dobry den, v kupone je zahrnute aj prezutie(resp. obutie) pneumatik na disky (s pripadnym vyvazenim), alebo len vymena uz obutych kolies? Dakujem

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Dobrý deň, Tomáš. Zľava sa vzťahuje na prezutie, t.z. výmenu letných pneumatík za zimné na tých istých diskoch.

• Robo

  veľmi dávno

  Podobná otázka: je v cene prezutia aj vyváženie alebo sa závažia doplácajú ?

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Robo, závažia a vyváženie sú v cene.

  • Katarina

    veľmi dávno

    Robo, v cene prezutia NIE JE vyvazenie.

• manta

  veľmi dávno

  Chcela by som sa informovať, či sa táto akcia vzťahuje aj na vozidlá typu SUV- Rav4. Ďakujem

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Dobrý deň Manta, zľava sa vzťahuje na kompletné prezutie do 18" SUV.

• Jozef

  veľmi dávno

  Na uskladnenie si potrebujem kupit druhy kupon, alebo 10 € zaplatim na mieste? Ď

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Dobrý deň Jozef, na uskladnenie za 10€ je potrebné zakúpiť si kupón.

  • Katarina

    veľmi dávno

    Jozef, na tvojom mieste by som si najskor ziskala referencie a az potom by som uskladnovala pneumatiky a zistila by som si podmienky v pripade odcudzenie. Objekt nie je strazeny.

• Miro

  veľmi dávno

  V servise ma prave tel. informovali, ze vyvazenie nie je v cene a doplaca sa do 5 eur. Tak ako je to?

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Dobrý deň, Miro vyváženie je zahrnuté v cene kupónu. Prajeme príjemný deň.

• Tom

  veľmi dávno

  zdravim, chcem sa spytat, ake su prevadzkove/otvaracie hodiny servisu, robite aj v sobotu dakujem T.

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Dobrý deň, otváracie hodiny sú: Po - Pia: 9:00 - 18:00 hod.

• Eugen

  veľmi dávno

  Dobry den, co je zahrnute v ponuke uskladnenia pneumatik? Ci robia ich konzervaciu?Dakujem

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Dobrý deň, za konzerváciu sa pripláca poplatok 2€.

• lucy

  veľmi dávno

  chcem sa spytat ci by bolo mozne vymenit aj komplet kolesa aj na diskoch. len sadu za sadu.

  • katarína

    veľmi dávno

    dakujem za odpoved. skoda,ze nemam na tych 5eur pokladnicny blok, pretoze by ma zaujimalo ake to bolo netradicne mnozstvo zavazi. jedno koleso bolo 0, a zvysne tri max. 1-2 zavazia. kolko je potom zavazi na kolesach, ktore maju viac ako 3 roky a nejazdia iba po meste???? ale to je otazka na servis a nie na Vas - ZaMenej... no comment. rozhodne do tohto pneuservisu uz nepojdem.

• katarína

  veľmi dávno

  V cene prezutia NIE JE VYVÁŽENIE. Mam nove pneumatiky, jazdene iba 6 mesiacov a doplacala som 5eur. Neviem podla coho sa urcila cena. Pneuservis ma pred firmou uvedenu cenu 15eur za prezutie a ZaMenej.sk uvadza 71%zlavu z ceny 35eur. Moja vysledna platba bola 15eur, takze som vlastne ziadnu zlavu nemala... Personal bol ochotny, ale nechapem to s tou cenou.

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Katarína, preverovali sme Váš prípad s poskytovateľom. To, koľko závaží ide na kolesá záleží nielen od pneumatík, ale aj od diskov a na Vaše kolesá naozaj šlo netradičné množstvo závaží, preto ten doplatok. Cena 15 euro je cena z letáku, ktorú mali už dávnejšie, 35€ je oficiálna cenniková cena. Každopádne za 10 euro to máte len u nás - vychádza to tak, že drvivá väčšina zákazníkov nedopláca nič, mrzí ma, že Vaše auto potrebovalo vyváženie s doplatkom.

• lenka

  veľmi dávno

  presne tak, VYVAZENIE NIE JE V CENE!!! Tiez som doplacala 5 eur, tak nechapem preco portal zamenej tu pise, ze vsetko to je v cene, nech si prv overi skutocnost a potom nebudu pise odpovede na otazky...

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Lenka, my sme zverejnili informácie, ktoré nám poskytovateľ zľavy udal. To vyvažovanie sme s nimi overovali už niekoľkokrát, je to tak, ako je v ponuke a aj v prispevku nad týmto vysvetlené.

• maxpneu-servis

  veľmi dávno

  dobry den, aby sme uviedli na spravnu mieru co je za kolko: ano je pravda ze pred vstupom do naseho servisu mame reklamnu tabulu ktora uvadza cenu 15 EUR!!! tato cena je nasa AKCIOVA cena !!!! to znamena ze nie je to nasa CENNIKOVA cena za prezutie vozidla. nikde na slovensku som este nevidel ze by sa na uz zlavnenu cenu davala este dalsia zlava. tieto dve akcie spolu nesuvisia-toto sa na nas nehnevajte,ale myslime si, ze toto je uplne najlacnejsia cena za aku mozete prezuvat aut v bratislave a asi aj na slovensku..... je to cena nasej prace a energie ktoru sme pre Vas stiahli na uplne minimum a dufam ze nase snezenie ocenite. k zavaziam: bohuzial aj nas servis tieto zavazia musi nakupovat a nepdarilo sa mi zatial ziadneho predajcu uprosit za 0,-EUR...... to znamena ze od nas mate este aj 30g realne kupeneho a nami zaplateneho zavazia gratis na vasom vozidle a niektorim zakaznikom stale nestaci......kazdy nas zakaznik ma pravo stat pri svojom vozidle a tam PRESNE vidi kolko zavazia mu pita jeho koleso a preto nechapem staznosti na doplatok kedze je bohuzial realny a nie VYMYSLENY...v ziadnom pneuservise na slovensku vam neda nikto lovka zadarmo-je to velmi drahe aj pre nas a dufam ,ze nase sluzby za slusne ceny budete chcet vyuzit aj na dalsiu sezonu. dakujeme maxpneu-servis

• Richard

  veľmi dávno

  Mozem tiez potvrdit, VYVAZENIE NIE JE V CENE!!! Doplacal som 2,70€ a kolega 5€. Je to stale lacnejsie ako inde, ale mohli to aspon pripisat do informacii pre ludi, ktori si ten kupon s radostou zakupia. A co sa tyka samotneho pneuservisu? Asi tolko, ze som tam bol prvy a posledny krat. (Uz len kvoli priestoru, ktory je na konci sveta a kde sa prechadza cap spolu s prasiatkami:), ten, kto tam pojde, tak uvidi o com hovorim) Panko, co tam tomu celemu veli, si najprv neoveril, za kolko stihnu jeho chlapci prezut jedno auto. To je velka chyba lebo ludia co su objednani na desiatu sa dostanu na radu az na jedenastu a medzitym si pride jeho kamarat, ktory chce len prehodit gumy, ale aj to prehodenie gum tym chlapcom tam trva pol hodinu, tak si viete asi predstavit kolko im asi tak trva prezutie gum. A to som este nespomenul dost zavaznu vec, ktoru mi mechanici po prezuti gum nespravili a to, ze nedotiahli vsetky sroby este rucne, ked bol auto polozene na zemi. Samozrejme neboli dotiahnute dostatocne, ako som si aj myslel, ale to uz som si radsej dotiahol sam doma pred domom. Snad tento moj zazitok bol len kvoli chripke, ktora postihla sekretarku a dalsieho mechanika, ako mi sefko v servise povedal. Prajem teda vela uspechov, zazitkov a vela pevnych nervov k tym 300 predanych kuponov. Zlata MIKONA :) Uz aspon ponaucenie do buducna, ze nie vzdy co je lacne je aj dobre, ale za kvalitu si treba priplatit. Toto ale asi bolo vhodne tych 10€ (mozno :)

  • maxpneu-servis

    veľmi dávno

    Richard, preztie v MIKONE na Vase 16palcve koesa stji 38EUR + vyvazenie mozete pocitat taktiez drahsie ako u nas cize cca spolu by vas 50EUR neminulo. bohuzial aj v MIKONE si pckate na prezutie vozidla min. 35minut takze ak vam nestalo za to usetrit 37,30EUR za prezutie vaseho vozidla tak potom naozaj nas servis nie je pre Vas...

• Inga

  veľmi dávno

  Dobry den, rozmyslala som nad vyuzitim tejto ponuky, ale chcem sa teda opytat, kedze vyvazenie a zavazia by mali byt v cene /dost dolezity fakt/, ako mate urcene limity, co v cene je a co je za doplatok?Dakujem.

  • maxpneu-servis

    veľmi dávno

    dobri podvecer, v cene mate 30g zavazia ostatne si musite doplatit ako v kazdom inom pneuservise-teda tam by ste ani tych 30g nedostali gratis ako u nas

• Mata

  veľmi dávno

  uplne zavadzajuca ponuka - ja som priplatila za zavazia 4,40 ... to ci sa skutocne minulo alebo nie tazko dokazat na druhej strane moje zavazia z mojich gum si ponechali .... cize vlastne tieto zavazia zaplatite ostatni ked pridete :) Neodporucam vyuzit tuto akciu, kazdy rozumny podnikatel, ktory chce ziskat zakaznikov takouto akciou urcite neurobi takyto jasny podraz. Proste chce rychlo nahrabat a klienti ho nezaujimaju:. 1. Infomraciu o dodatocnej platbe klientovi daju az po prezuti. ako potvrdil chlapik v kancelarii nespokojni klienti su uplne bezne s touto informaciou ... 2. doklad o platbe cez registracnu pokladnicu az na zaklade vypytania a to iba doklad na doplatok nie na platbu kuponom .... jednoducho ked uz podvadzame tak poriadne ale 3. Velmi neseriozne zo strany wwww.zamenej.sk. Vyslovene sa pan v kancelarii vyhovoril, ze on za to nemoze ze to v ponuke o 30 g zavazi je takymi malymi pismenami. Vsetkym klientom,ktory este akciu nevyuzili odporucam vratit kupon a pozadovat vratenie penazi. Informacie o cene vymeny pneumatik za 15 eur tam je stale a nie je to stara informacia. Posledny krat som vyuzila tuto stranku na kupu kuponu .... Stacilo informovat jasne - nehovorte ze nikto nedoplaca len vynimka :) .... jednoducho su to zavazne nedostatky, ktore by mali riesit institucie ochrany spotrebitela.

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Vážená Mata, Ďakujeme za Váš príspevok. V našej ponuke je od začiatku uvedené, že závažia do 30g sú v cene kupónu, všetko, čo je nad sa dopláca. Čo sa týka dokladu o kúpe, poskytovateľ zľavy je povinný Vám ju vystaviť na mieste na celú zaplatenú sumu. Aj napriek tomu, že ste zaplatili 10 € na náš účet, je poskytovateľom zľavy Maxpneu-servis s.r.o., ktorý danú službu poskytuje a ten Vám daňový doklad nôže vystaviť. Ak sa tak nestalo, máte samozrejme nárok na reklamáciu. Takisto ak neboli dodržané iné podmienky ponuky. Na ZaMenej.sk berieme poskytované služby vážne a nikoho sa nesnažíme zavádzať. Každú jednu reklamáciu posudzujeme individuálne a snažíme sa zákazníkom vyjsť maximálne vústrety. Stačí nás kontaktovať na objednavky@zamenej.sk alebo telefonicky na 0948 044 103. Ďakujeme za Váš komentár. Vašu sťažnosť budeme samozrejme riešiť ďalej. Prajem príjemný zvyšok víkendu.

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Dobrý večer, Maťa. Ja by som k Vášmu príspevku rád ešte doplnil niekoľko faktov na upresnenie. Naše ponuky sú pripravované na základe informácií, ktoré dostaneme od poskytovateľa zľavy. Je nemožné a nereálne fyzicky kontrolovať každú jednu prevádzku pri realizácii každej jednej služby. V ponuke je jasne napísané, že závažia do 30g sú v cene kupónu, pokiaľ je ich viac, dopláca sa (max. 5€). Je to tam uvedené dokonca dvakrát a nie je pravdou, že je to menšími písmenkami. Nejde teda o žiadne zavádzanie z našej strany. Zavádzaním by som skôr nazval to, keď zákazník píše obvinenia, ktoré nie sú založené na pravde. Ak si klient ponuku neprečíta dôkladne, to naozaj nie je našou chybou, prepáčte. Taktiež je v prípade nespokojnosti nutné kontaktovať nás z miesta služby, aby sme mohli v tejto záležitosti konať, kým sa dá, takto dodatočne už ani my nevieme riešiť situáciu, ktorá sa stala. Ja osobne som s poskytovateľom zľavy opakovane celú záležitosť ohľadne závaží riešil, urobili sme pre túto ponuku maximum a uviedli v textoch dosť jasne všetko, čo sme mali k dispozícii. Je nám veľmi ľúto ak sa na základe jednej skúsenosti - a navyše nie našou vinou - rozhodnete nevyužívať v budúcnosti náš portál, ale je to, samozrejme, Vaše slobodné rozhodnutie a máte naň právo. Verím však, že ste svoj príspevok písali v rozhorčení a že s odstupom času pochopíte aj naše vysvetlenie a uznáte, že z našej strany bolo urobené maximum. Želám Vám príjemný večer. Jozef Vikarský konateľ spoločnosti ZaMenej.sk

  • Maxpneu-servis

    veľmi dávno

    Vazena Mata, Vo vasom komentari na nasu adresu su vazne KLAMSTVA: 1, to ze neviete kolko zavazia sme pouzili na vyvuzenie Vasich pneu je klamstvo,kedze kazdy nas zakaznik je priamo prítomný pri vyvazovacom stroji a tam presne vidi kolko zavazia mu ide na koleso!! 2, stare zavazia sa opetovne nedaju pouzit-toboz nie predat!! Dalsie zavadzanie z Vasej strany 3, informaciu o dodatocnej platbe nepodavame az po prezuti, len sa uistujeme ci ste si naozaj poriadne precitali cele znenie akcie-co nebol Vas pripad preto nechapem preco z Vasej nepozornosti obvinijete spolocnost zamenej.sk –vzdy je super to hodit na druheho..... Dalsie zavadzanie z Vasej strany 4, Doklad z registracnej pokladne vieme dat len na material,na sluzbu spojenu s touto akciou davame fakturu a doklad o zaplateni mate – kedze ste za tuto sluzbu uz zaplatili prevodom na ucet!!!!! Dalsie zavadzanie z Vasej strany 5, Co sa tyka nasej AKCIOVEJ ceny 15eur za prezutie je AKCIOVA nie cennikova a plati pre okoloiducich a nasich stalych zakaznikou-Vy ste mali cenu 10eur tak nechapem co sa Vam na tom nepaci...kludne ste mohli zaplatit aj 15eur- ked sa Vam to zda lakavejsia akcia ..... 6, Bol by som Vam velmi povdacny za to aby ste vsetkym klientom ktorym tuto akciu neodporucate napisali aj nazov a adresu pneuservisu ,ktory im v komplet cene ktoru ste platila konkretne Vy ako konecnu s DPH aj s vyvazenim 14,40,-EUR !!!nehnevajte sa na mna ale ja o takom v BA neviem ,ale kedze sa Vam zda za Vase prezutie 14,40 vela tak zrejme taky poznate-poprosim Vas poucte ma o mojej konkurencii-ja totiz taky pneuservis v BA s takouto cenou nepoznam.......

  • Miro

    veľmi dávno

    Informácia, že závažia do 30g sú v cene kupónu, v čase kupovania kupónu cca pred týždňom, určite nebola. Dokonca portál zamenej.sk odpovedal na moju otázku, či sa za vyváženie dopláca, že vyváženie je v cene (viz skoršie príspevky). Žiadny limit závažia neuvádzali. Cena s doplatkom je však stále dobrá, nevhodná je len forma propagácie, kde sa snažia opticky znižiť cenu pod reál. Zbytočne nereálne/nezmyselné vysoké percento zľavy. Servis uvádza oficiálnu cenu na svojej www stránke 15 eur s prívlastkom "najlacnejšie prezutie v BA" a za uskladnenie si doúčtuje 10 eur - žiadna "akcia" alebo "zľava" tam uvedená nie je. Veď stačilo pri zľave uviesť prezutie za 10 eur, zľava 30%, ušetríte 5 eur. Vyváženie nie je v cene, doplatok do 5 eur a všetci by boli spokojní. Načo klamať, veď aj reálna cena je fajn! Pozn. cenu 35 eur bez závaží, z ktorej by mala byť oficiálne zľava, som neplatil snáď nikdy.

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Miro, tí, ktorí si kúpili kupóny v tom čase, keď táto informácia nebola uvedená majú závažia v cene, tak nám to prisľúbil aj poskytovateľ zľavy. Po cca 200 predaných kupónov bola informácia doplnená na žiadosť poskytovateľa zľavy, pretože sa vyskytlo niekoľko extrémnych prípadov, kedy bolo potrebné dať na kolesá závažia až za 5 euro a to uznáte aj sám, že potom to už nie je pre poskytovateľa zľava, ale čistá strata. Takže sa doplnila informácia, ktorá nepostihuje drvivú väčšinu zákazníkov - len tých, ktorých kolesá si naozaj vyžadujú extrémne veľa vyvažovacieho materiálu. Cenníková cena prezutia je taká, akú nám poskytovateľ zľavy udal, nikoho sme neklamali ani nemali v úmysle klamať, to by bolo pod našu úroveň a zároveň veľmi krátkozraké. Také veci nerobíme. Všetko čo sa upravovalo a o čom sme zákazníkov informovali dostávame od poskytovateľa zľavy, náš portál je len sprostredkovateľom, napriek tomu si svoju prácu robíme postivo a maximálne férovo, môžete sa spoľahnúť. Želáme Vám príjemný deň.

  • erik

    veľmi dávno

    Vazeny pan, a ako zistim ze kupon ked som kupoval, tak dana zlava resp. letak na zlavu na vasej stranke neobsahoval infomaciu o tom, ze zavazia nie su v cene resp. tam nebola zmienka o zavazi? Kupon som kupoval 18 oktobra a toho casu som tam nevidel informaciu ohladom priplacania za zavazie nad 30 gr, ale mozem sa mylit. Ja som este kupon nevyzuil, ale moj znamy uz ano a od neho pytali priplatok za zavazie 8 euro, co je zas nad limit co sa deklaruje na stranke : "V prípade, že Vaše kolesá potrebujú nadštandardné vyváženie (90% kolies nepotrebuje viac ako 30g závaží) sa dopláca po dohode na mieste (max. 5 euro)". Preco pytali viac ako je na stranke, max5 euro? Poprosim o vysvetlenie. Vdaka

  • Eugen

    veľmi dávno

    kolko mal gramov zavazia? Ja som doplacal cca 4,5 EUR za 134 gr. Podla mna 18 EUR je vela. V Bratislave su ceny od 8 do max 15 eur s vyvazenim. Dobre vediet: ak nechcete vela platit za zavazie, tak treba chalanom v servise povedat, aby nedavali dole stare zavazie (ak menite iba pneu na diskoch). Usetrite cca 2-3 EUR. Mna to napadlo uz neskoro, ked mal som uz prevazene 2 kolesa.

  • erik

    veľmi dávno

    to neviem kolko gramov to bolo, ale je to v rozpore co poskytovatelia deklaruju na stranke, ze max 5 euro doplatok... ak chcu uctovat viac tak nech je to spravne uvedene na stranke. lebo v tomto pripade je to nefer...

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Erik, ak Vám poskytovateľ zľavy účtoval viac ako 5 euro, tak porušil obchodné podmienky tejto zľavy. Na stránke je to uvedené správne, tak ako to bolo oznámené nám, chyba sa stala, ak na mieste bolo účtované viac. Preveríme to dnes po pracovných hodinách servisu s poskytovateľom zľavy.

  • erik

    veľmi dávno

    Neodpovedali ste mi, ale na otazku ako zistim ci dany kupon co som kupoval 18 okt. obsahoval alebo neobsahoval zmienku ohladom doplacania zavazia nad 30 gr... max 5 euro. ste spominali, ze prvych 200 kuponov je za 10 aj so zavazim ci uz nad 30 gr. Vdaka

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Prepáčte, Erik. Kupovali ste to hneď v prvý deň akcie, to bolo ešte v prvej dvestovke. Takže závažia ste mali mať v cene kupónu.

  • erik

    veľmi dávno

    no doplacal som 8 euro a neake drobne... Som sklamany VELMI...

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Hmm, tak to sme aj my, preberieme to s poskytovateľom zľavy a pokúsime sa to vyriešiť k Vašej spokojnosti.

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Erik, snažíme sa p. Baláža kontaktovať už od včera, nereaguje ani na telefón, ani na e-mail, budeme sa pokúšať ďalej, bez jeho vyjadrenia to, bohužiaľ, nevieme uzavrieť, mrzí nás to.

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Erik, budeme Vás e-mailom kontaktovať ohľadne Vašej záležitosti.

• Mata

  veľmi dávno

  Dakujem velmi pekne za odpoved, vysvetlenie a radu spolocnosti prevadzkujucej zamenej.sk. Odpoved zo spolocnosti poskytujucej uvedene sluzbu Maxpneu-servis svojim ponatim hovori uplne vsetko: o pristupe a neznalosti prislusnych najma danovych predpisov.

• Tomas

  veľmi dávno

  Dobry den, neviem kde je problem ale cislo (0949766000) uvedene pri zlave je nefunkcne...

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Dobrý deň, Tomáš, preveríme u poskytovateľa zľavy, kde je problém.

  • Tomas

    veľmi dávno

    Tak uz je to v poriadku, uz som sa dovolal, ale dakujem

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Tak fajn, tiež sme sa chvíľu nevedeli dovolať, ale hlavne, že sa to vyriešilo.

• Barny

  veľmi dávno

  Ja tam volam cely den a nic. Mozte mi dat novy kontakt? Dakujem

• Martin

  veľmi dávno

  Dobrý deň, prosím o ujasnenie záležitosti s nedostupnými alebo neodpovedajúcimi telefonátmi na uvedené mobilné číslo! Teraz je najvhodnejší čas na prezutie, avšak s takýmto prístupom dochádza k nekorektnému porušovaniu zmluvných podmienok, či uz zo strany Zamenej.sk alebo pneuservisu. Za pochopenie a nápravu vopred ďakujem.

• ZaMenej.sk

  veľmi dávno

  Barny, Martin a ďalší záujemcovia o dohodnutie termínov: kontaktovali sme opäť poskytovateľa zľavy. Situácia je taká, že sa pracuje na plné obrátky a popri tom sa riešia rezervácie, ale každý zákazník sa dohaduje ohľadne termínu v priemere niekoľko minút, takže to trvá a nie je možné vybaviť všetkých priebežne. Poskytovatetľ zľavy nás požiadal, aby všetci, ktorí sa nevedia dovolať, resp. je to z ich strany aspoň trošku možné napísali e-mai s telefonickým kontaktom na seba na e-mail: info@espritflow.com a operátori si to v kľude obvolajú medzi 18.00 a 21.00 večer, kedy už je servis zatvorený a dá sa to bez stresu vybaviť. Ospravedlňujeme sa za možné zdĺhavé objednávanie, objednávok je veľmi veľa. Takto by sa to malo výrazne urýchliť. Ďakujeme za pochopenie.

• janka

  veľmi dávno

  Dobrý deň, pri zľave uvádzate, že: doplatok za vyvažovanie kolies je max. 5€. Ako je potom možné, že manžel, keď bol u vás musel za vyvažovanie doplácať 8 €??? Zdá sa mi to z vašej strany maximálne neseriozne.

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Takéto niečo sa určite nemalo stať, preveríme to s poskytovateľom zľavy. Každopádne sa treba ozvať priamo z miesta, keď sa deje niečo, čo nie je v súlade s podmienkami zľavy, dodatočne sa to veľmi ťažko rieši...

  • janka

    veľmi dávno

    No bohužiaľ sme si to s tým vyvažovaním pri kúpe zľavového kupónu nevšimli (dokonca mám pocit, že to tam ani nebolo, keď sme ho kupovali) a boli sme presvedčený že v tej sume 10,- € je už všetko, preto, keď nám doúčtovali ešte 8,-€ nás to dosť šokovalo.

  • Ema

    veľmi dávno

    S objednávaním termínov to naďalej nezvládajú. Stále sa tam nedá dovolať a nereagujú ani cez e-mail, ktorý ste tu zverejnili. Platnosť kupónu je síce do decembra, ale ja nemám záujem prezúvať pneumatiky až vtedy. Ľutujem, že som si kupón kúpila.

  • Eugen

    veľmi dávno

    Ema,ja som menil pneu v tomto servise minuly tyzden. Objednal som sa pred tym, ako som kupil kupon (v stredu som sa objednal na piatok), neskor som iba dohlasil cisla kuponov.Prisiel som na cas a bolo auto ihned zavesene na prezutie. trvalo cca 20 min. Chalani boli ochotni, robia to, co mozu. Prezuvaju dve auta naraz. Skor je tu chyba na strane portalu Zamenej.sk. Mal by tiez mat vlastny rozum a trochu upravovat ponuky poskytovatelov zliav (Nie kazdy je zbehly v reklamnych textoch). Nespravne ste uviedli, ze vyvazovanie je v cene. Skor by malo byt "prezutrie pneu + 30 g zavazia gratis!". Okrem toho 30 g zavazia nie je to standartne vyvazenie. Jednoducho ten text musite zmenit, pretoze robite zle meno nie len sebe, ale aj MXP Servisu.

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Eugen, my môžeme pracovať len s informáciami, ktoré nám dá poskytovateľ zľavy. Ten musí vedieť aké kapacity zvláda a v tomto prípade koľko aút je schopný prezuť denne. My sme dostali informáciu, že sa autá budú prezúvať na šiestich stojanoch. Ten text, ktorý ste tam napísali - o 30 gramoch zdarma, je v ponuke presne napísaný, dokonca dvakrát. Texty teda netreba meniť... :) Bol doplnený po prvých 200 predaných kupónoch - na žiadosť poskytovateľa zľavy s tým, že pre zákazníkov, ktorí si kúpili svoje kupóny pred doplnením tejto poznámky. Verím, že toto vysvetlenie pomôže zmeniť Váš názor na našu prácu a našu "chybu"... :)

  • Eugen

    veľmi dávno

    Nie,vase vysvetlenie nepomohlo zmenit moj nazor. Sami vidite, aka je tu diskusia a takmer vsetci nie su spokojne prave so znenim ponuky. VY uvadzate: Náš dnešný kupón zahŕňa: * vyváženie kolies aj so závažiami (štandardné vyváženie - do 30g závaží) Ja nie som mechanik, ktory sa denne prezuva tisicky pneumatik a pre mna je veta "...standartne vyvazenie a potom dalej v texte este aj doplnujete 90% kolies nepotrebuju nadstandartne vyvazenie..." uplne postacuje, aby som ihned kupil tento kupon, co sa aj stalo. Ako vidim, aj ostatni na to naleteli. Podla mna je ovela informativnejsie znie veta: - prezutie pneu do 17" + 30 gr zavazia gratis (nad 30gr sa plati zvlast , avsak max. 5 EUR za sadu pneumatik) Mali by ste sa spojit so servisom a prediskutovat s nim nove znenie (nemusi byt prave to, co som napisal). V opacnom pripade staznosti budu stale pribudat

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Eugen, všetkým je ťažké vyhovieť. Je to tam uvedené dosť jasne, keď to zmeníme na "Vaše znenie" nebude to dosť pochopiteľné zase pre iných. Predalo sa takmer 500 kupónov a so znením má problém niekoľko jednotlivcov. Ani my nie sme mechanici, uviedli sme to tak, ako to odporučil servis. Myslíme, že polopatistickejšie sa to už ani nedá vysvetliť. Kto si dá tú námahu, tak to pochopí. Želáme Vám príjemný deň.

• martina

  veľmi dávno

  Dobrý deň, kupila som si dva kupony na prezutie pneumatík v tomto servise, ale na telefónne číslo ktoré je tam uvedené sa neviem už dva dni dovolať. Stále to zvoní a nikto to nedvíha. Kontaktovala som ich aj prostredníctvom emialu, ale bohužial ani na tento mi nikto do dnešného dňa neodpovedal. Je to maximálne neseriozny prístup, potrebujem prezuť auto v najbližších dňoch a nie koncom decembra!!!!!!! Trošku to pneuservis s predajom kupónov nedomyslel, lebo sa predalo skoro 500 a skoro každý chce prezuť už teraz, tak neviem ako to budú stíhať. Chcem sa optýtať či je možnosť vrátiť peniaze za tie dva kupóny, lebo vážne nechcem čakať do decembra, radšej si auto preuzujem v inom servise, kde nebudem musieť čakať dva mesiace! Za odpoveď vopred ďakuejem.

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Martina, to samozrejme nie je dobré, budeme okamžite kontaktovať prevádzkovateľa servisu, aby to dali do poriadku a vybavili minimálne všetky obdržané e-maily. Budeme Vás v priebehu dňa informovať.

  • Eugen

    veľmi dávno

    Martina, tu je odpoved Zamenej.sk na otazku vratenia kuponu: "Kupón sa vrátiť nedá, ak kupón nevyužijete je možné ho stornovať do 7 dní od vytvorenia objednávky na Zamenej.sk, po tejto lehote je potrebné obrátiť sa na poskytovateľa zľavy. Viac informácií nájdete v našich obchodných podmienkach na: http://www.zamenej.sk/info/obchodne-podmienky" Ak to spravis, tak by ti mali vratit peniaze. Inac, v Podunajskich Biskupicach ponukaju prezutie pneu na diskoch + komplet vyvazenie za cca 9,-EUR. treba hladat tu zlavu na nete.

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Martina, snažíme sa p. Baláža kontaktovať už od včera, nereaguje ani na telefón, ani na e-mail, budeme sa pokúšať ďalej, bez jeho vyjadrenia to, bohužiaľ, nevieme uzavrieť, mrzí nás to.

• ZaMenej.sk

  veľmi dávno

  Poskytovateľ zľavy vybavuje objednávky a samotné výmeny pneumatík tak rýchlo ako môže, bohužiaľ, všetci chcú mať prezuté auto hneď a servis má svoje odmedzené kapacity. Prosíme všetkých o trpezlivosť, na e-maily bude odpovedané a zákazníci budú kontaktovaní telefonicky, aby sa mohli objednať.

• ZaMenej.sk

  veľmi dávno

  Martina, číslo už funguje, opakovane sme sa naň dovolali aj my, môžete teda uskutočniť svoju rezerváciu, voľných termínov je podľa informácie zo servisu dosť.

Diskusia k tejto ponuke bola uzavretá.